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       Soluciones  y Recursos  para  su  Empresa

Hola !!! Es un placer compartir con Uds. la Edición de Julio 2005. Cumplimos 1 año en la Red, y lo celebramos con muchos regalos, variedades y sorpresas. Un gran agradecimiento a nuestros suscriptor@s, colaborador@s, patrocinador@s y amig@s, con quienes hemos compartido esta gran experiencia, que procuraremos sea cada vez más beneficiosa para todos. Sin más, vamos al contenido de esta Edición. Qué la disfrutes !!!

Sumario
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• Notas   del   Editor:_Cumplimos 1 Año en la Red
  y lo celebramos con Regalos, Recursos y Servicios Gratuitos.
   
• La   Columna   de   Miguel   Angel   de  Alzáa
  Los habituales consejos de Miguel desde Paraguay.
   
• Camino a la Excelencia
  Los mejores artículos de la red a tu disposición. En esta Edición, Jordys Gonzalez ( España ), Director de Lánzate Ya, nos explica cómo establecer una correcta estrategia de ventas.

• Miscelánea
  El Boletín en Formato PDF, para que puedas leerlo cuando quieras. Además Recursos - Servicios - Recomendaciones y Herramientas de Promoción para su Sitio Web.
   
• El   Reporte   Delta
  La Edición de Julio, desde Colombia por José Camilo Daccach.
   

• Zona   de   Descargas
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Notas   del   Editor:

CUMPLIMOS  1  AÑO  EN  LA  RED
Y lo celebramos con Regalos, Servicios y Recursos Gratuitos

Hace exactamente 1 año editamos el primer Newsletter de Marketing En Red. Iniciamos entonces un camino que se ha enriquecido con el invalorable aporte de nuestros amigos, suscriptores y colaboradores. Hoy, Marketing En Red se distribuye exitosamente en 14 países de Hispanoamérica, y está asociado a un nuevo emprendimiento en la Red, que compartimos con Jorge Emilio Pons, (Buenos Aires - Argentina), Guía del Emprendedor, el cual por ser suscriptor de Marketing en Red, lo recibes periódicamente en tu correo.

Adicionalmente Jorge también se ha integrado al proyecto Marketing En Red, con lo cual complementamos actividades para brindar mayores beneficios a nuestros suscriptores. En ese sentido, y como parte de la celebración del 1er Aniversario de la Edición del Newsletter de Marketing En Red, hemos dispuesto una serie de Servicios y Recursos Gratuitos para ti, a los que podrás acceder desde la Zona de Descargas.

Avisos Clasificados Gratis, Menciones Gratuitas de tu Empresa en los Newsletter de Marketing en Red y Guía del Emprendedor, Servicios de Diseño Web y Folletos Promocionales Sin Cargo, un Curso-Manual y tres E-Books Gratuitos, son los obsequios que tenemos para ti en esta Edición.

Para ir directamente a la Zona de Descargas, donde además encontrarás los mejores E-books de la Red, Pulsa Aquí

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Si estás pensando en invertir
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 La   Columna   de   Miguel   Angel   de   Alzáa

Newsletter  con  Contenido:  El Arma  Más  Poderosa   de Internet

(c) 2004 Miguel Ángel de Alzáa

El consultor, orador y autor Larry Chase publicó en www.ideasiteforbusiness.com un artículo que tituló: "No se quede ahí parado, comience su Newsletter por Email" (Don´t Just Stand There, Start Your Email Newsletter!)...

[Nota: estás invitado a obtener gratuitamente mi E-Book "Guía Rápida para Crear Tu Boletín Electrónico". Lee más en... www.marketineros.com/como-hacer-un-newsletter.htm]

Miguel Ángel de Alzáa, Director
www.marketineros.com
La Fuente Gratuita #1 de Estrategias
de Marketing en Español
miguel@marketineros.com

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Camino   a   la   Excelencia

  Antes   Despachaba   Problemas, 
   Ahora  “ Vendo   Soluciones ”...

Esta es la diferencia entre saber y no saber qué es realmente lo que se vende.

Por Jordys R. González - Director de Lánzate Ya.

La gente no compra por el simple hecho de que se le venda bien un producto o servicio; compra porque la venta golpea un acorde sensible en su mente y su resonancia hace que esa persona quiera experimentar las ventajas y beneficios que ofrece su producto o servicio, y que a la vez, le solucionan un problema.

Posiblemente comparta esta idea, pero ¿realmente tiene definido qué es lo que vende su negocio?

La respuesta a esta pregunta está en la estrategia de diferenciación o “Propuesta Única de Venta”. La Propuesta Única de Venta (PUV) es el por qué un cliente o prospecto respondería a sus esfuerzos de venta; es la que resume los beneficios que contestarán a la pregunta ¿cómo usted resolverá mi problema?, y cabe recordar que vender es resolver problemas.

Cuando vende, debe tener claro que el posible cliente se preguntará ¿de qué me beneficio yo, si compro este producto o servicio?

Lo que vende su empresa no es realmente lo que cree. No siga pensando que su empresa vende servicios de contabilidad, coches, viviendas, comida, servicio técnico, equipos industriales, juguetes, muebles para el hogar, teléfonos, etc... Si todas las empresas vendiesen el producto o servicio que se hace evidente a los ojos del cliente, entonces ¿por qué unas empresas triunfan, mientras que otras fracasan, si “supuestamente” venden lo mismo?

Cuentan que en una ocasión, cuando comenzó el auge de los relojes digitales, le preguntaron al presidente de Rolex sobre su visión acerca de la dirección que tomaría el mercado de los relojes pulsera, a lo que contestó (resumido con mis palabras):

“No tengo la menor idea, ni me interesa, porque en Rolex no vendemos relojes. Hagamos una reflexión, dijo el presidente: ¿para qué sirve un reloj?... Para ver la hora ¿no es cierto? ¿Cree que alguno de nuestros clientes pagaría más de 1500 Dólares para ver la hora, por muy exacta que esta fuera, cuando por ver la hora, le bastaría con comprar un reloj de 20 Dólares?... En Rolex no vendemos relojes; vendemos prestigio, vendemos una joya que habla por si sola y que transmite que quien la lleva, es una persona de éxito y que le va bien en la vida, y además, puede ver la hora”.

Los propietarios y directivos de pymes deben reflexionar sobre las verdaderas razones que motivan a sus clientes a comprar; deberían preguntar, investigar y analizar porque los clientes eligen su negocio en lugar de otros y por supuesto, descubrir las causas por las que no le compran. Resumiendo, deberían descubrir qué es realmente lo que vende su negocio.

Una pyme sin una estrategia que responda, de manera clara, a la pregunta ¿qué es realmente lo que vendemos?, nunca podrá controlar las captación de sus clientes y será como un barco a la deriva al que cualquier viento le vale.

No tener claramente definida una estrategia de diferenciación o Propuesta Única de Venta, es una de las principales causas que encaminan a una Pyme a colocar el cartel de “Se Vende, Se Traspasa o Cerrado”.

La Propuesta Única de Venta es la Espina Dorsal de cualquier negocio, es la encargada de marcar la diferencia de un negocio dentro del mercado y sus competidores; es la que permite mantener la coherencia y el enfoque en las acciones de comunicación.

Cuando la PUV se desarrolla y ejecuta correctamente, involucrando a todo el equipo humano, el negocio alcanza niveles de excelencia insospechados. Esto ocurre cuando existe coherencia y armonía entre la estrategia teórica, su aplicación interna y la comunicación externa. Es cuando una empresa cumple lo que promete. Es cuando un negocio desarrolla una identidad propia.

¿Se anima a desarrollar una Propuesta Única de Ventas para su negocio?

Personalmente le recomendaría buscar algo de ayuda en profesionales externos, ya que éstos pueden aportar una visión más fresca de su propio negocio, sin embargo, el ingrediente más importante para desarrollar una poderosa Propuesta Única de Venta, es el SENTIDO COMÚN, y el sentido común de mayor valor es el suyo, ya que se sustenta sobre toda la experiencia que ha acumulado, porque nadie mejor que usted conoce su negocio, sus clientes, su mercado, sus servicios y productos, su infraestructura, sus limitaciones, sus fortalezas, sus sueños, etc...

Todo el proceso de desarrollo de la PUV, pasa por descubrir y/o decidir:

Los beneficios y ventajas que actualmente ofrece su negocio a sus clientes.

Los beneficios y ventajas más buscados y valorados por sus clientes actuales y prospectos (posibles clientes)

Los beneficios y ventajas que, consiente o inconscientemente, promociona y vende su principal competencia.

Y con toda esta información, determinar (decidir o crear) los dos o tres principales beneficios y ventajas que le diferenciarán y sobre los que centrará toda su labor de posicionamiento. Así de simple.

Comience por descubrir los beneficios y ventajas que actualmente ofrece su negocio. Preste ESPECIAL ATENCIÓN a la percepción que tienen sus clientes actuales de su negocio. Investigue. Hágales preguntas del tipo:

¿Qué es realmente lo qué más le gusta de nuestros negocio / servicio / producto? ¿Qué es lo que menos le gusta o considera que podríamos mejorar? ¿Ha recomendado alguna vez nuestro negocio? Si lo ha hecho, ¿qué es lo que has destacado al recomendarlo? Y si no lo ha hecho, ¿por qué?

Si tuviese que destacar algo que usted considere especial de nuestro Negocio / servicio / producto, ¿qué sería? Si nos olvidándonos de este negocio (su negocio) en particular, me podría decir, desde su punto de vista, ¿qué debería tener un negocio / servicio / producto como éste, para que fuese ideal (excelente)

Aquí va un buen consejo: intente investigar y descubrir (no es tan difícil) cuál es la queja más grande que tiene su público objetivo de su mercado o industria, ya que, por lo general, una queja que esté posicionada en la mente de sus posibles clientes, es un claro beneficio que ellos no están experimentando, ni de su negocio, ni de las empresas de la competencia. ¡Aprovecha la brecha! :-)

Jordys R. González

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