El Marketing aplicado al Turismo

El auge del marketing turístico
Marketing Turístico

Marketing Turístico

El Marketing aplicado al Turismo en tiempos de pandemia.

Por Darío León Mendiondo (*).

La industria del turismo se expandía notablemente y era una de las principales fuentes de ingresos de divisas para los países emergentes y en vías de desarrollo. La crisis desatada por el Covid19 generó una crisis económica que impactó directamente en el turismo mundial

Qué es el marketing turístico

Aquellos países cuyos atractivos turísticos tienen gran demanda no solo se benefician por los ingresos percibidos, sino que al difundir su cultura, costumbres, tradiciones y potencialidades, en muchas ocasiones también despiertan la atención de inversores, capitalistas y empresas multinacionales que se interesan continuamente en la exploración de nuevos mercados, aptos para la difusión de sus productos y servicios.

En ese contexto, muchas personas han iniciado sus propios emprendimientos, vinculados directa o indirectamente al turismo. Cobran especial relevancia los Eventos, Seminarios y Exposiciones en ciudades y puntos de atracción turística que congregan a visitantes de diferentes latitudes, ya que estas actividades no solo tienen que ver con la promoción de productos y servicios recién lanzados al mercado, sino también con la difusión de determinados lugares geográficos, que en muchos casos son de interés nacional para los países anfitriones.

Es absolutamente incuestionable que el trabajo y el placer deben retroalimentarse constantemente. Y eso debe tener una relación de equilibrio, para alcanzar un rendimiento sicofísico óptimo y mantener una condición saludable.

Turismo Local

Ahora bien, lo antedicho sigue siendo válido pero la situación de pandemia ha perjudicado mucho al sector. Por eso, es preciso que se desarrollen estrategias para mitigar el impacto negativo.

Sin embargo, persiste la necesidad de los consumidores de tener tiempo para la recreación. En tal sentido, se hace imprescindible aliviar el stress producido por la incertidumbre de la economía mundial.

Las personas necesitan estadías placenteras y bienestar, ya sea por negocios o vacaciones. O simplemente para tener tiempo de ocio. Existe la creencia que esos beneficios solo se puede obtener afuera del país en el que se reside. Y nada más lejos de la realidad.

En este punto, vale señalar que si se implementa una eficaz comunicación con clientes y prospectos, también se puede  promocionar y establecer un precio acorde a la calidad del servicio que se ofrece en el mercado interno.

Las grandes cadenas hoteleras han instrumentado promociones con importantes descuentos para viajes de negocio y placer en Hoteles, Resorts, Cruceros. Los pasajes baratos y paquetes turísticos multi destino han acaparado las ofertas en el sector. También hay fuerte inversión publicitaria que empuja al consumo de ese tipo de servicios.

Pero para disfrutar de espectaculares vacaciones en los lugares más exóticos con todo incluido y ahorrando mucho dinero en sus estadías, no es imprescindible salir del país.

Turismo Alternativo

La gente busca Viajes Baratos y lo seguirá haciendo porque el tiempo de ocio cada vez se valora más en un mundo cada vez acelerado y extremadamente competitivo.

El turismo era una de las industrias de mayor crecimiento a nivel mundial y ahora necesita reinventarse. Y apostar al turismo local es una alternativa fundamental. Ello implica reducir las expectativas de ingresos para estimular a los viajeros. Vale decir que los turistas locales seguramente gastarán menos que en sus incursiones internacionales. No obstante, estarán dispuestos a invertir en servicios turísticos que le aporten satisfacción y felicidad dentro de su país. Y sobre todo si se explotan algunas actividades amigables con el medio ambiente.

Es una excelente oportunidad para estimular otro tipo de turismo que además tenga efectos positivos sobre la salud.

  • Turismo Rural.
  • Trekking.
  • Ecoturismo.
  • Turismo Aventura.

Los países deben hacer una fuerte apuesta a la promoción del turismo local. Y en ese sentido, el rol del Estado es fundamental. Los estímulos fiscales y bonificaciones impositivas son claves para alentar la recuperación de la actvidad en el sector. Esto permitirá generar empleo y reactivar el consumo. Por eso, llos agentes turísticos deberían trasladar esos beneficios al precio final para captar clientes que compren paquetes turísticos. Los comportamientos del turista han cambiado drásticamente. Pero hay una oportunidad para generar nuevos productos y servicios.

Es una buena ocasión para instrumentar estrategias de cross-selling (venta cruzada). Crear paquetes con servicios y productos complementarios puede dar una ventaja competitiva importante.

Otro sector de actividad que ha sido duramente golpeado por la pandemia es el deporte. El marketing turístico y el Marketing Deportivo tienen una estrecha interrelación. Vale decir que el turismo deportivo se ha consolidado como un segmento de mucha popularidad en los últimos diez años.

(*) Director Ejecutivo de Marketing en Red

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Qué es el Marketing Turístico
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Marketing Turístico. La industria del turismo se expande notablemente y es una de las principales fuentes de ingresos de divisas para los países emergentes y en vías de desarrollo.
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