{"id":174,"date":"2011-12-29T12:55:26","date_gmt":"2011-12-29T12:55:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marketingenred.net\/marketing-en-internet\/introduccion-al-marketing-en-internet-y-marketing-online\/"},"modified":"2020-11-08T17:02:48","modified_gmt":"2020-11-08T17:02:48","slug":"marketing-en-internet-y-marketing-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.marketingenred.net\/marketing-en-internet\/marketing-en-internet-y-marketing-online\/","title":{"rendered":"Marketing en Internet"},"content":{"rendered":"
\"c\u00f3mo
Marketing en Internet<\/figcaption><\/figure>\n

C\u00f3mo hacer Marketing en Internet.<\/h2>\n

Por Dar\u00edo Le\u00f3n Mendiondo<\/a> (*).<\/p>\n

Caracter\u00edsticas y Tipos del Marketing Online. Similitudes y Diferencias entre el Marketing en Internet y el Marketing Tradicional. En este t\u00f3pico te explicamos como funcionan algunos de los canales m\u00e1s importantes del marketing digital, para que te familiarices con los t\u00e9rminos, su aplicaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda que emplean.<\/p>\n

La Orientaci\u00f3n de las Empresas en el Siglo XXI<\/strong><\/p>\n

Desde los tiempos en que se desarroll\u00f3 la producci\u00f3n fabril hasta la actualidad, se distinguen claramente 4 etapas que nos muestran el cambio de orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica que han experimentado las empresas al influjo de los cambios tecnol\u00f3gicos y los h\u00e1bitos de los consumidores.<\/p>\n

Podemos referenciarlas de este modo ubic\u00e1ndolas temporalmente en grandes rasgos a efectos de poder comprender como ha evolucionado el concepto de la venta hasta el presente:<\/p>\n

A partir de la Revoluci\u00f3n Industrial y durante el Siglo XIX las empresas se dedicaron a Producir para Vender (Orientaci\u00f3n a la Producci\u00f3n).
\nEn la Primera Mitad del Siglo XX la t\u00f3nica predominante en la empresas se centr\u00f3 en Vender lo que se Fabrica (Orientaci\u00f3n a la Venta).
\nDurante la Segunda Mitad del Siglo XX se impuso la tendencia de Fabricar lo que se Vende (Orientaci\u00f3n al Marketing).
\nY a partir del Siglo XXI la mayor\u00eda de las empresas comprendieron la importancia de La Gesti\u00f3n despu\u00e9s de la Venta (Orientaci\u00f3n al Cliente).<\/p>\n

Para qu\u00e9 sirve el Marketing<\/h2>\n

Para detectar necesidades y deseos de los clientes. Conocer sus gustos y preferencias. Identificar su comportamiento. Satisfacer sus demandas. Generar confianza. Establecer relaciones duraderas.<\/p>\n

Diferentes Acepciones relacionadas con el Marketing en Internet y los Medios Digitales<\/strong><\/p>\n

Todas ellas est\u00e1n vinculadas, y algunas son m\u00e1s espec\u00edficas que otras, pero la realidad indica que si hablamos de Marketing Digital<\/strong> estamos incluyendo a todas las modalidades:<\/p>\n

Marketing en Internet.
\nMarketing Online.
\ne-Marketing.
\nMarketing Electr\u00f3nico.
\nMarketing Digital.<\/p>\n

Como Aplicar el Marketing en Internet<\/h3>\n

El Proceso de Marketing Tradicional consta de los siguientes pasos:<\/p>\n

Investigar el Mercado.
\nLuego de investigar, Segmentar el Mercado.
\nPosteriormente a la segmentaci\u00f3n, Seleccionar el Mercado Objetivo.
\nA continuaci\u00f3n, Posicionar los Productos y Servicios en el Mercado.
\nA posteriori, Establecer metas.
\nY finalmente, Desarrollar el Mix de Marketing.<\/p>\n

Mientras tanto, son diversas las aplicaciones del Marketing en Internet. Veamos algunas de ellas:<\/p>\n

Tenemos el CRM o Marketing Relacional, tambi\u00e9n conocido como gesti\u00f3n de las relaciones con el cliente.
\nTambi\u00e9n, el E-mail Marketing o marketing por correo electr\u00f3nico.
\nA su vez, el Search Marketing, que es el Marketing de buscadores.
\nEl Network Marketing, que es el marketing en red o multinivel.
\nMarketing Viral que es el marketing de replicaci\u00f3n masiva. En ese sentido las redes sociales juegan un rol fundamental.
\nEl Marketing Comunicacional o Comunicaci\u00f3n Integral de Marketing.
\nY el Marketing de Afiliaci\u00f3n, tambi\u00e9n llamado marketing de afiliados.<\/p>\n

Marketing Relacional en tiempos de internet<\/h2>\n

Tambi\u00e9n se denomina CRM (Customer Relationship Management). Y es una rama del Marketing a trav\u00e9s de la cual se identifican las necesidades de los clientes y prospectos. Y en consecuencia, esas necesidades se canalizan mediante la construcci\u00f3n de relaciones personales (confianza) que brinden valor agregado (producto o servicio).<\/p>\n

En tal sentido, el Marketing Relacional permite consolidar una relaci\u00f3n de mutuos beneficios con nuestros clientes y facilita la fidelizaci\u00f3n de los mismos, ya que se produce un aumento de la implicancia del cliente con nuestra marca y\/o empresa.<\/p>\n

En Internet el Marketing Relacional est\u00e1 directamente relacionado con el E-mail Marketing ya que la inmensa mayor\u00eda de las personas se comunican a trav\u00e9s del E-mail.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se aplica continuamente a trav\u00e9s de los Foros Tem\u00e1ticos, Grupos de Discusi\u00f3n y Redes Sociales. Estos son entornos en donde existe una fuerte interacci\u00f3n entre los participantes.<\/p>\n

E-mail Marketing en el medio internet<\/h2>\n

Es el uso del e-mail con el objetivo de iniciar un di\u00e1logo de ida y vuelta con nuestros clientes y prospectos.<\/p>\n

Puede hacerse con fines comerciales o para generar confianza e interacci\u00f3n que permita fortalecer nuestra relaci\u00f3n con los mismos.<\/p>\n

Y debe ser ejecutado con prudencia y utilizando herramientas adecuadas que nos permitan medir el impacto de las campa\u00f1as. Por tanto, debemos analizar los resultados para hacer el seguimiento posterior aplicando un correcto CRM.<\/p>\n

Search Marketing<\/h2>\n

Es lo que se conoce como marketing de buscadores, o tambi\u00e9n como SEM (Search Engine Marketing).<\/p>\n

Es una t\u00e9cnica de marketing en Internet cuyo prop\u00f3sito es aumentar la notoriedad de un sitio web en los resultados de los buscadores.<\/p>\n

Se aplica a trav\u00e9s de dos formas, Search Engine Optimization, mas conocido como SEO, y el Per Pay Clic, cuya abreviaci\u00f3n es el popular PPC o pago por click.<\/p>\n

En SEO un sitio web puede aumentar su visibilidad en los resultados de una b\u00fasqueda a trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n para los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n

En el caso de Pay per Click la clave es realizar una campa\u00f1a de pago por clic que le permita estar entre los primeros lugares de los resultados de los buscadores como enlaces patrocinados.<\/p>\n

Marketing Multinivel<\/h2>\n

Tambi\u00e9n conocido como Network Marketing. El MLM (Marketing Multinivel) o Marketing de Redes es una forma de distribuci\u00f3n de productos y servicios, directamente desde el fabricante al consumidor final. Y sin intermediarios.<\/p>\n

A su vez, funciona a trav\u00e9s del consumo personal y recomendaciones de unos a otros. Esto permite generar continuas ganancias a trav\u00e9s de las redes de distribuci\u00f3n en forma de pir\u00e1mide constituidas en varios niveles.<\/p>\n

Marketing de Afiliados<\/h2>\n

Son conocidos como Programas de Afiliados o Programas de Afiliaci\u00f3n.
\nEs un sistema que permite que los asociados puedan obtener un beneficio promocionando de alguna manera los productos y\/o servicios de terceros.<\/p>\n

En ese sentido, la promoci\u00f3n de los productos y servicios se realiza a trav\u00e9s de publicidad online en sitios web, e-mails, foros y comunidades online.<\/p>\n

Los Programas de Afiliados son muy convenientes para quienes inician sus actividades en internet ya que no necesitan desarrollar sus propios productos. Y pueden comenzar a rentabilizar su negocio comercializando productos y servicios de terceros.<\/p>\n

En suma, para quienes desarrollan sus propios productos y servicios constituyen una excelente opci\u00f3n para distribuirlos masivamente.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es una cl\u00e1sica relaci\u00f3n GANAR-GANAR en la que dependiendo del modelo de negocios aplicado, las comisiones van desde un 10% hasta un 50%.<\/p>\n

Marketing Viral<\/h2>\n

El marketing viral es una t\u00e9cnica comercial. Utiliza diferentes redes para promover que las personas que integran esas comunidades transmitan r\u00e1pidamente un mensaje a sus amigos, familiares y contactos comerciales.
\nEsta t\u00e9cnica permite generar un crecimiento exponencial en la exposici\u00f3n de dicho mensaje.<\/p>\n

Su t\u00e9rmino (viral) proviene de su propia naturaleza de propagaci\u00f3n ya que utiliza procedimientos de autorreplicaci\u00f3n muy parecidos a los virus inform\u00e1ticos<\/a>.<\/p>\n

El entorno de Internet constituye un medio muy apropiado para el desarrollo de campa\u00f1as de marketing viral ya que las comunicaciones son muy simples y de bajo costo.<\/p>\n

A modo de ejemplo, cabe citar a \u201cHotmail\u201d, cuyo servicio de correo gratuito se propag\u00f3 viralmente en los comienzos de la era de internet, utilizando una sencilla t\u00e9cnica.<\/p>\n

Al pie de cada correo que enviaban los usuarios, se inclu\u00eda un ofrecimiento para abrir una cuenta gratis. As\u00ed, los propios usuarios del sistema promocionaban de modo viral la apertura de miles de cuentas gratuitas.<\/p>\n

Marketing Comunicacional<\/h2>\n

Tambi\u00e9n se denomina Comunicaci\u00f3n Integral de Marketing (ICM).
\nDise\u00f1a y transmite mensajes que potencien los objetivos comerciales de la empresa. Refuerza el rendimiento de la publicidad y otras actividades comerciales.<\/p>\n

Su objetivo es alcanzar una comunicaci\u00f3n adecuada con clientes, p\u00fablico objetivo y grupos de inter\u00e9s. A trav\u00e9s del ICM, se posiciona la imagen de la empresa, sus servicios y productos, lo cual contribuye a fidelizar a los clientes.<\/p>\n

La Comunicaci\u00f3n Integral genera uniformidad y cohesi\u00f3n a trav\u00e9s de la planeaci\u00f3n, coordinaci\u00f3n e integraci\u00f3n de todos los mensajes creados por la empresa, los cuales son transmitidos por varios departamentos.<\/p>\n

A su vez, implica que todos los mensajes corporativos, posicionamiento, im\u00e1genes e identidad, se coordinen en todas las v\u00edas de difusi\u00f3n. Siendo fundamental la cohesi\u00f3n de los mismos.<\/p>\n

Finalmente, los elementos que componen una Comunicaci\u00f3n Integral de Marketing son Publicidad, Relaciones P\u00fablicas, Promoci\u00f3n de Ventas, Venta Personal, Propaganda y Buzz Marketing.<\/p>\n

Elementos de la Comunicaci\u00f3n Integral de Marketing<\/h3>\n

La Publicidad son los esfuerzos de marketing donde anunciamos nuestros productos y\/o servicios en diferentes medios de comunicaci\u00f3n PAGANDO por esos anuncios.<\/p>\n

Mientras que la Promoci\u00f3n de Ventas es la estrategia de marketing que consiste en ofrecer descuentos, rebajas, muestras gratis, rifas, etc.<\/p>\n

A su vez, la Venta Personal consiste en anunciarnos directamente con nuestros posibles clientes.<\/p>\n

En tanto, las relaciones p\u00fablicas buscan crear buenas relaciones con los diversos p\u00fablicos de una compa\u00f1\u00eda, para obtener una imagen corporativa favorable.<\/p>\n

Cabe se\u00f1alar que la Propaganda no debe confundirse con Publicidad. La diferencia consiste en que la publicidad es PAGA y la propaganda NO SE PAGA.<\/p>\n

Mientras que el Buzz Marketing es la comunicaci\u00f3n de boca en boca acerca de nuestro producto y\/o marca, generada por la empresa.<\/p>\n

Estrategias de Marketing en Internet<\/h2>\n

Algunas estrategias de marketing online que no pueden faltar en tu empresa son:<\/p>\n