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LLAMADA A LA ACCIÓN:
el elemento que puede duplicar tus ventas!
Miguel Angel de Alzáa
Sin
una clara llamada a la acción, todo el esfuerzo que pusiste en
tu sitio Web se desperdicia. Puedes tener un atractivo
encabezamiento, un texto pleno de beneficios, testimonios
fantásticos y un grandioso producto o servicio. Pero nunca debe
faltar una poderosa llamada a la acción.
Ejemplos de llamadas a la acción:
"Click aquí para suscribirte"
"Únete a nuestro programa de afiliados"
"Ordena ahora para aprovechar esta oferta limitada!"
Es bueno incluir un beneficio emocional. Esto aumenta el valor
percibido de tu producto y anima a los visitantes a tomar la
acción.
Por ejemplo: "Léelo para aprender cómo puedes ahorrar miles de
dólares en tus próximas vacaciones".
La llamada a la acción más importante, por supuesto, es la de
solicitar el pedido. Sin embargo, muchísima gente no la usa.
Esto puede ser mortal para tu negocio; de hecho, según
estadísticas, proveer instrucciones claras al visitante, de cómo
hacer una compra, puede casi duplicar tus ventas.
Pero claro, cerrar una venta es un asunto de cuidado. No hay que
apurarse ni demorarse demasiado. Antes de llegar a ese punto
tienes que enfatizar tus beneficios y salir victorioso de la más
importante pregunta que un potencial cliente quiere ver
respondida: "Qué hay de bueno para mi en esto?"
Además, debes edificar credibilidad citando antecedentes,
mostrando testimonios de clientes, etc. Debes responder de
antemano a las objeciones, agregar valor a tu producto,
respaldar la oferta con una fuerte garantía, ofrecer bonus
valiosos con la compra.
Una vez hecho todo lo anterior DEBES solicitar el pedido.
No cometas el error de muchos, dejando implícito lo que quieres.
Tampoco les des "ordenes" a tus visitantes. Simplemente
explícales qué quieres que hagan, de una manera que no puedan
rechazarlo.
Resalta beneficios como:
Ahorra dinero
Fácil y cómodo de usar
Ahorra tiempo
Bueno para el ambiente
Los chicos nunca más estarán aburridos
Tu perro nunca más revolverá la basura
Tu cocina nunca más olerá a grasa
Menciona el problema que tu producto resuelve y presenta tu
producto como la única solución válida para ese problema. Por
ejemplo, puedes animar a tus visitantes así:
"Ordena ahora - no te demores!"
...o puedes agregar un argumento más persuasivo:
"Ordena ahora y triplica tus pedidos telefónicos en menos de 7
días!"
Después de tu encabezamiento, la llamada a la acción es el más
importante elemento en tu página de ventas. Debe destacarse del
texto y ser fácil de encontrar (no más de 3 segundos).
La llamada a la acción es la puesta por escrito del propósito de
tu página de ventas.
Es la clave para que tus visitantes hagan lo que tú quieres que
hagan. Hazles una oferta que no puedan dejar de aprovechar y tus
ventas se irán a las nubes.
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